Svenska Spel

Svenska Spel - ett tryggare casino!
18+ | regler & villkor gäller | spela ansvarsfullt | www.stodlinjen.se

Recension av Svenska Spel

Svenska Spel är landets statligt ägda spelbolag. Företaget tillhandahåller det största spelutbudet i Sverige såväl i traditionella spelbutiker som på nätet. Bolagets spel återfinns även på annat håll, bland annat på restauranger och krogar. Den sajt som casinot stoltserar med är väldigt välpolerad och innehåller bra information om de olika spel som tillhandahålls. Några av bolagets mest populära spel är Triss, Lotto, Oddset och Stryktipset. Dessa spelprodukter finns tillgängliga både på nätet och offline.

Från och med den 1 januari 2019 är bolaget att uppdelat i två nya bolag: Svenska Spel Sport & Casino AB och Svenska Spel Tur AB. Det förstnämnda kommer att tillhandahålla oddsspel och casinospel, medan det sistnämnda kommer att dedikeras till turspel såsom Lotto och Triss. Hos Svenska Spel Casino kan du numera även spela spelautomater, bordsspel och liknande utan konto!

Svenska Spel BankID
Spela utan konto med hjälp av BankID

Denna recension fungerar som en utförlig guide till hur Svenska Spels Casino fungerar. Här kan du läsa om deras eventuella bonusar, spelutbud, kundtjänst och betalningsmetoder. Vi börjar med en introduktion till denna speloperatör för dig som inte känner till så mycket om denna gigant på den svenska spelmarknaden.

Sannolikheten är dock stor att du redan känner till dem. Du som någon gång har skrapat trisslotter, spelat på lotto eller kanske besökt Casino Cosmopol känner garanterat till Svenska Spel. Det är det statliga bolaget som länge haft monopol på casinospel i Sverige. De har nyligen lanserat ett eget onlinecasino, efter att länge ha erbjudit många andra typer av pengaspel online.

Svenska Spels historia

Svenska Spel bildades 1997 genom att de två statliga bolagen Tipstjänst och Svenska penninglotteriet slogs samman. Företagets huvudkontor är beläget på Visby, varifrån bland annat TV-sända dragningar i Keno sker. Bolaget bedriver även sin verksamhet med hjälp av cirka 7 000 spelombud ute i landet.

Dess dotterbolag Casino Cosmopol bedriver även casinoverksamhet i fysisk form i fyra svenska städer: Sundsvall, Stockholm, Malmö och Göteborg. 2005 började Svenska Spel även tillhandahålla pokerrum på nätet. Det är dock först den 1 januari 2019 som man fått tillstånd att erbjuda sina spelare möjligheten att spela casinospel på nätet.

Vem äger Svenska Spel?

Svenska Spel fungerar som ett aktiebolag och ägs av den svenska staten. Även om staten länge har bedrivit spel om pengar och haft monopol på hasardspel i Sverige så var det först år 1997 som Svenska Spel som vi känner det idag grundades. Detta skedde genom en sammanslagning av Svenska Penninglotteriet och Tipstjänst. Svenska Spels uppdrag är att anordna spel om pengar på ett ansvarsfullt sätt, som ett alternativ till vinstdrivande aktörer. Företaget har sitt huvudkontor i gotländska Visby. Alla intäkter går tillbaka till verksamheten eller blir till skatteintäkter som den svenska staten får del av.

Svenska Spels casinoverksamhet

Svenska Spel startade sin fysiska casinoverksamhet år 1999. Detta efter att ha fått i uppdrag av den svenska staten att öppna ett antal landbaserade casinon av internationell standard. Man öppnade casinon på flera svenska orter. Satsningen kallades för Casino Cosmopol, och idag finns fyra casinon i Stockholm, Göteborg, Malmö och Sundsvall. Eftersom det är de enda landbaserade casinona som finns i Sverige är de självklart mycket populära. De erbjuder både blackjack, roulette, poker och olika spelautomater.

Casinobranschen har fullkomligt exploderat i popularitet under de senaste åren. Därför är det inte förvånande att även Svenska Spel ville ge sig in på marknaden för casinospel online. Det Svenska Spelmonopolet har fram tills nyligen förhindrat andra aktörer att registrera sin verksamhet i Sverige. Detta har lett till att mängder av onlinecasinon registrerat sig och skaffat licenser från andra europeiska länder. Exempel på sådana länder är Malta, Cypern och Gibraltar. På så sätt har de haft möjligheten att rikta sig till svenska spelare utan att befinna sig i landet. Det har varit ett smart sätt att kringgå spelmonopolet.

Svenska Spel nätcasino
Svenska Spel Casino – ett nytt nätcasino

Två konton krävs för tillgång till hela utbudet

Den 1 januari 2019 avslutades monopolet i samband med den nya spellagen som trädde i kraft. Det innebär att onlinecasinon med svenska spelare som målgrupp nu måste inneha en svensk spellicens. För att få licensen måste de uppfylla ett antal högt ställda krav. De måste exempelvis erbjuda inloggning med BankID, möjlighet att ställa in insättningsgränser samt får inte erbjuda mer än en bonus. Bonusen får bara delas ut när man registrerar sig på casinot. I samband med att den nya lagen infördes passade Svenska Spel på att lansera ett eget onlinecasino. Syftet är att fungera som ett säkert och bra alternativ till de utländska nätcasinona. De satsar på att erbjuda en trygg och trevlig spelmiljö och många olika alternativ för att minska risken för spelberoende.

När casinot lanserades delades Svenska Spel i två delar: Svenska Spel Tur och Svenska Spel Sport och Casino. Därmed behöver du två spelkonton för att få tillgång till det fullständiga spelutbudet.

Kan man spela på Svenska Spel utan BankID?

Efter införandet av den svenska spellicensen går det faktiskt inte att spela på särskilt många svenska onlinecasinon utan BankID. Detta beror på att identifiering med BankID är det säkraste sättet för ett casino att veta att du verkligen är den du utger dig för att vara. Och förstås att du har åldern inne för att spela casinospel. Det är också otroligt smidigt att logga in på ett casino med BankID. Då slipper du behöva komma ihåg lösenord och användarnamn. När du ska skapa ett konto eller logga in på ditt spelkonto kan du antingen använda dig av BankID via mobilen eller BankID som du har laddat ned till datorn.

Är Svenska Spel skattefritt för mig som spelare?

Ja, alla vinster från Svenska Spel är skattefria. Det samma gäller för alla casinon online som erhållit svensk spellicens i samband med att den nya svenska spellagen trädde i kraft 1 januari 2019. Innan den nya svenska spellagen implementerades så var casinovinster dessutom skattefria om onlinecasinot förfogade över en spellicens utfärdad från av ett annat land EU-land.

Eftersom alla onlinecasinon på den svenska marknaden idag behöver svensk licens så slipper du fundera på om vinsterna är skattefria eller ej. Så länge du ser att casinot har en licens som är utfärdad i Sverige är dina vinster skattefria. Det spelar ingen roll om du spelar hos Svenska Spel eller på något annat nätcasino.

Satsningar på säkert spel

Något som Svenska Spel gjort sig kända för är deras allt mer ambitiösa satsningar på säkert spel. Eftersom företaget ägs av svenska staten känner de naturligt ett större ansvar för landets medborgare än ett vanligt vinstdrivande företag. Detta har lett till att de utvecklat ett antal smarta funktioner som gör att spelarna kan känna sig extra trygga. Det handlar bland annat om möjligheten att ställa in olika gränser för ditt spelande. Det finns också möjlighet att ta reda på om du har sunda spelvanor. Information om Spelpaus och om casinospelande samt spelens regler finns även lättillgängligt på sajten.

Ställ in gränser för ditt spelande

Direkt när du blir medlem på Svenska Spels onlinecasino kan du ställa in gränser för ditt spelande. Du gör det under sidan ”Mitt casino” och beloppet är självklart helt valfritt. Det är dock väldigt praktiskt att låta casinot ha koll på att du inte överskrider din spelbudget och de tidsramar du satt upp för ditt spelande. Du kan till exempel ställa in hur mycket du som mest vill kunna sätta in per dag, vecka eller månad. Likaså kan du reglera hur mycket du kan tänka dig att förlora eller hur lång tid du har tänkt spela. Du får också möjlighet att ställa in detta i samband med din första insättning.

Spela lagom hos Svenska Spel

Hos Svenska Spel kallar man sin satsning på säkert och tryggt spel för ”Spela lagom”. Casinots mål är att varje spelare ska kunna ta reda på vad lagom innebär för just dem. Detta görs bland annat genom ett självtest och en automatisk riskbedömning. Där kan du ta reda på om du har sunda spelvanor. Casinot erbjuder också en hel del intressant information om spelvanor och spelberoenden. Till exempel kan du läsa om spelandets psykologi och vad som är sant eller falskt när det gäller monetära spel.

Ta en spelpaus

Precis som på många andra onlinecasinon erbjuder Svenska Spel sina kunder möjligheten att ta en paus i spelandet. På sidan ”Spelpaus” kan du pausa enstaka eller alla spel. Du får också själv välja hur länge pausen ska gälla. Det går inte att häva pausen innan den går ut. Du behöver alltså inte känna dig frestad att spela på impuls.

Spelguide

Högst upp till vänster på casinosidan erbjuder man också en kortare spelguide för de olika kategorierna. Här finns också länkar till mer utförliga spelregler. Läs igenom dem innan du sätter igång att spela för att öka dina chanser att vinna och undvika missförstånd.

Efter att länge ha varit spelarnas första val när det gäller skraplotter, lotto och landbaserade casinon har Svenska Spel nu alltså äntligen tagit klivet in på casinomarknaden online. Det innebär att de kan erbjuda en komplett spelupplevelse oavsett vilken typ av spel du föredrar. Läs vidare för att ta del av vår utförliga recension av Svenska Spels nylanserade onlinecasino. Vi börjar med att ta reda på hur det egentligen ligger till med eventuella bonusar och kampanjer.

Svenska Spel erbjuder ingen välkomstbonus

Till skillnad från de casinon på nätet som Svenska Spel har att konkurrera med, kommer det statliga spelbolaget inte att erbjuda sina spelare några bonusar, freespins eller andra kampanjer av detta slag. Å andra sidan tror vi att bolaget trots detta kommer att få en stark ställning även på den nya spelmarknaden. Detta då man förknippas med trygghet och anses vara ett säkert alternativ bland spelare som kanske tidigare har dragit sig för att spela casinospel på nätet.

Annars är det snarare en regel än ett undantag att onlinecasinon lockar till sig spelare med hjälp av något slags välkomsterbjudande samt återkommande kampanjerbjudanden. Detta är alltså inte den väg som statens egna spelbolag har valt, utan man tror på ett mer ansvarsfullt spelande utan att tillhandahålla en välkomstbonus.

Därför får du ingen välkomstbonus hos Svenska Spel

En stor del av den nya svenska spellicensen, och Svenska Spels egen värdegrund, kretsar kring att erbjuda säkert spel med en minskad risk för att spelarna ska hamna i ett beroende. På grund av detta har man beslutat att inte erbjuda varken bonusar, kampanjer eller free spins.

Du som har besökt ett nätcasino tidigare har säkert varit med om flera tillfällen där du blivit erbjuden en förstaklassig casino bonus. Många bonusar kan ge dig tusentals kronor extra att spela för. Detsamma gäller free spins som innebär helt gratis snurr på spelautomater. Men när det gäller spel om pengar är det viktigt att vara försiktig och hålla sig till sin spelbudget. Därför bör du bara utnyttja en bonus om du ändå har tänkt att spela på casinot i fråga. Eftersom Svenska Spel helt har slopat alla bonusar slipper du bli frestad att spela för mer än du tänkt.

Avsaknaden av bonus – inte alltid en nackdel

Hade Svenska Spel startat sitt onlinecasino tidigare hade risken förmodligen varit större att en del spelare sett avsaknaden av bonusar och kampanjer som något negativt. Men den nya spellagen innebär att casinon med svensk licens endast får erbjuda en bonus. Det ska vara i samband med spelarens första insättning. Tiden då man kunde få bonusar varje vecka eller kanske till och med varje dag är därmed förbi. Det gör att det blir större fokus på andra egenskaper och funktioner när man väljer casino att spela på. Vi tror att deras beslut att inte erbjuda några bonusar snarare kommer att förstärka deras rykte som en säker och ansvarstagande speloperatör. Deras onlinecasino kan dessutom locka till sig spelare som tidigare inte känt sig trygga med att spela onlinecasino.

Även om det är mycket prat om bonusar i samband med onlinecasinon, så är det viktigaste vilka spel casinot erbjuder. Ett onlinecasino med mängder av bonusar som enbart har ett fåtal spel, eller aldrig uppdaterar utbudet med nyheter, är inte särskilt kul att spela på. Låt oss ta en titt på Svenska Spels spelutbud för att se hur de egentligen har lyckats med sitt casino!

Spelutbud hos Svenska Spel

KörsbärSvenska Spel har i flera decennier varit den mest prominenta aktören på Sveriges spelmarknad. Detta spelbolag har flera välkända varumärken i sin produktportfölj, såsom Lotto, Oddset, Triss, Stryktipset, Måltipset, Casino Cosmopol och Vegas. Bolagets uppdrag är att tillhandahålla underhållande spel med fokus på ansvarsfullt spel.

Vid valet av ett nytt onlinecasino att spela på så är självklart spelutbudet en mycket viktig faktor. Sedan tidigare vet vi att Svenska Spel erbjuder ett riktigt bra utbud inom sportsbetting och lotterier. Men frågan är om de kan leva upp till samma höga standard även i nätcasinot? I denna kategori ska vi ta en djupdykning in bland alla de spel som Svenska Spels casino erbjuder för tillfället. Men först en snabbtitt på hur du egentligen registrerar dig och kommer igång att spela!

Spellobbyns design

Svenska Spels onlinecasino känns modernt och fräscht, även om designen är ganska avskalad och enkel. Casinolobbyn är härligt bubbelgumsrosa, medan menyerna och detaljerna går i stilrent svart och vitt. Det är enkelt att navigera på sidan tack vare tydliga ikoner och menyer. Varje speltyp har också en egen separat sida.

I huvudmenyn kan du välja mellan kategorierna casino, live casino, mitt casino och nyheter. Under fliken ”Mitt casino” finns allt som har att göra med dina spelvanor. Där har du till exempel möjligheten att ställa in förlustgränser och tidsgränser per dag, månad och vecka. Här kan du också se din spelhistorik under de senaste månaderna, och hur mycket pengar du har spelat för. Om du i stället klickar på ”Mina spel” uppe till höger på sidan kan du se mer detaljerad spelhistorik, få en överblick över dina spelvanor och få tillgång till olika verktyg och stöd kopplat till ditt spelande.

I casinot kan du alltid markera de spel du tycker är extra roliga, eller vill komma ihåg att testa nästa gång du besöker casinot. Det gör du genom att klicka på det lilla hjärtat som dyker upp när du håller muspekaren över spelet i casinolobbyn. De favoritmarkerade spelen hittar du sedan under fliken ”Mina favoriter”. På så vis kan du lätt nå dem vid nästa besök på casinot.

Vilka spelleverantörer kan man välja mellan?

Svenska Spel är en stor aktör på spelmarknaden. De har utan tvekan både de resurser och kontakter som krävs för att arbeta med de bästa spelutvecklarna i branschen. Då casinot är ganska nyöppnat får vi för tillfället nöja oss med strax under 250 olika spel. Antalet kommer med största sannolikhet att utökas inom kort allt eftersom fler spelare upptäcker att onlinecasinot existerar.

De spelleverantörer som Svenska Spel anlitar är bland annat Yggdrasil, NetEnt och Evolution Gaming. En dundertrio som i vårt tycke utgör dessa några av de mest intressanta utvecklarna just nu. De två förstnämnda är dessutom svenska företag, vilket i casinobranschen innebär hög kvalitet och en fantastisk variation på spelen. Svenska Spel erbjuder även titlar från en del lite mindre välkända leverantörer, exempelvis Blueprint, High 5 Games och ELK Studios. Sammanfattat har man fått ihop en riktigt bra blandning av spel som gör casinot aktuellt för spelare på alla nivåer.

För att du lättare ska kunna sortera spelen har casinot tagit fram ett antal kategorier. Sortera utbudet på heta spel, nya spel, bordsspel, senast spelade och favoriter. De är placerade i menyn högst upp i casinot. Du kan även sortera dem i bokstavsordning, efter RTP eller utifrån antal vinstlinjer.

Svenska Spels bordsspel

Om du har varit på ett landbaserat casino i Sverige så var det utan tvekan Svenska Spels Casino Cosmopol som stod värd för ditt besök. Där är man experter på bordsspel av alla de slag. Därför är kompetensen naturligtvis hög i denna kategori även i onlinecasinot. Svenska Spels bordsspel inkluderar fransk, amerikansk och europeisk roulette samt baccarat, blackjack och Jacks or Better. Utbudet i denna kategori känns lite tunt, inte minst eftersom det i skrivande stund bara finns sex spel tillgängliga. Det är tydligt att Svenska Spel valt att lägga mest krut på sitt live casino. Där kan du välja bland hela 54 spel i ännu fler kategorier som hanteras av riktiga live dealers. Vi återkommer med en närmare titt på live casinot lite längre ner i recensionen.

Genom att hålla muspekaren över något av spelen får du information om spelets respektive återbetalningsprocent. Du kan också klicka på informationsknappen för att få en kort överblick över hur spelet fungerar. Om du är nybörjare kan det vara bra att testa spelet innan du spelar med riktiga pengar. Det gör du enkelt genom att klicka på knappen ”Provspela”.

Ett stort utbud av slots

Slots hos Svenska SpelOnline slots är något av en ny bekantskap för Svenska Spel. Tack vare de noggrant utvalda spelutvecklarna finns det mängder av riktigt bra titlar att välja och vraka mellan. Här möts du av slotsfavoriter som Vikings Go Berzerk, Gonzo’s Quest, Wild Toro, Primal Megaways, Starburst och Baron Samedi. Spelautomaterna är en noga övervägd blandning av både gamla klassiker och de allra senaste lanseringarna. Eftersom Svenska Spel erbjuder titlar från några av de bästa och mest produktiva utvecklarna kommer vi också garanterat att se många nya spel varje månad, som du kan hitta under fliken med samma namn. Genom att hålla muspekaren över spelen får du information om antal vinstlinjer och hur stor återbetalning de erbjuder.

Även om du går miste om bonusar och andra erbjudanden hos Svenska Spel så märks det nästan inte när man spelar på någon av alla slots i utbudet. Majoriteten av dem är nämligen fyllda med olika bonusfunktioner såsom free spins, re-spins och extra bonusrundor. På så sätt kan du öka dina chanser att vinna och får möjligheten att spela riktigt länge med bara en mindre insats.

Många spelare älskar alla de progressiva jackpottar som finns på marknaden. Men än så länge lyser de med sin frånvaro i Svenska Spels casino. Detta känns lite tråkigt eftersom de håller de allra högsta vinsterna och också är väldigt populära. De flesta progressiva jackpottar brukar nå upp till flera miljoner kronor i värde innan de löses ut. De är därför det bästa alternativet för dig som vill försöka vinna riktigt stort. Då casinot fortfarande är ganska nytt kan det förstås ha påverkat beslutet om att ta in jackpottspel. I så fall kan du förvänta dig spel med progressiva vinstpotter som Mega Fortune och Hall of Gods längre fram.

Härlig action i Svenska Spels live casino

Med den långa erfarenheten Svenska Spel har av landbaserade casinospel på Casino Cosmopol är det inte förvånande att även Svenska Spels livecasino online är något alldeles extra. De samarbetar med den populära leverantören Evolution Gaming, som är högt rankad bland alla livespelare. Här har man faktiskt tagit in deras kompletta utbud med hela 52 olika titlar att välja mellan! Som en extra bonus har Svenska Spel dessutom ett antal egna livebord där du möts av svensktalande dealers. I spelutbudet kan du till exempel välja mellan vanlig Roulette, Immersive Roulette, Lightning Roulette och Blackjack.

Svenska Spels storsatsning på live casinot innebär att de skapat en separat sida för alla livespel. Du hittar den till höger om casinot, genom att klicka på knappen ”Live Casino”. Där sorteras spelen utifrån ett flertal kategorier såsom senast spelade, favoriter, roulette, blackjack och baccarat. Utöver de klassiska bordsspelen i en mängd olika varianter hittar du även Texas Hold’em, Dragon Tiger och Three Card Poker. Det finns också ett stort gäng VIP-bord där du spelar med extra höga insatser. Perfekt för dig som vill ha maximal spänning och kanske redan har en del erfarenhet från casinospel sedan tidigare. För att lättare hitta de spel du söker kan du sortera dem i bokstavsordning.

Det går självklart också att satsa mindre summor, och många spel har lägsta insatser på så lite som 1-10 kronor. De högsta insatserna ligger mellan 50-100 000 kronor, vilket innebär att Svenska Spel erbjuder ett ovanligt brett insatsspann. Därmed kan alla typer av spelare känna sig hemma i live casinot. Du kan tydligt se insatsgränserna och hur många som spelar det aktuella spelet för tillfället genom att hålla muspekaren över det spel du är intresserad av. Man visar även aktuellt RTP för alla titlar så att du lätt kan se hur stor återbetalningsprocent spelet har.

Poker och bingo hos Svenska Spel

I samband med att Svenska Spels onlinecasino lanserades kunde de äntligen erbjuda ett komplett spelkoncept. Dit hör självklart också de klassiska casinospelen poker och bingo. För att göra det tydligare har Svenska Spel skapat en egen pokerklient som du behöver ladda ner. Detta för att du ska få maximalt flyt i spelet och inte behöva påverkas för mycket av den uppkopplingshastighet du spelar med. I pokeravdelningen kan du vara med i spännande turneringar som gör spelet extra intressant, både så kallade Sit & Go samt återkommande schemalagda turneringar. Du kan även läsa krönikor skrivna av riktiga pokerexperter och få all information du behöver om poker innan du sätter igång att spela.

I bingoavdelningen möts du av en hel del olika bingorum där du kan njuta av variantbingo, mönsterbingo eller singelbingo. Det finns också en utförlig guide till hur bingo fungerar för dig som är nybörjare. Innan du väljer vilket bingorum du vill spela i kan du se all nödvändig information om rummet. Se till exempel vad det kostar att köpa en bricka, hur många spelare som är aktiva i rummet och hur lång tid det är kvar till nästa dragning börjar. Om du väljer multispel och spelar tillsammans med andra har du också möjligheten att chatta med dina medspelare vilket definitivt förhöjer spelglädjen.

Så registrerar du dig för att spela

Om du sedan tidigare har ett spelkonto hos Svenska Spel går det kontot tyvärr inte att använda för att spela på casinot. Detta beror på att den nya svenska licensen kräver en uppdelning av de olika spelkategorierna. När du vill skrapa triss eller satsa en lottorad använder du ditt gamla konto som vanligt på Svenska Spel Tur. Men när det är dags att testa casinospelen behöver du skapa ännu ett konto som även inkluderar spel på poker och odds. Detta spelkonto skapar du då på avdelningen Svenska Spel Sport och Casino.

För att bli medlem på Svenska Spels casino klickar du på fliken ”Bli kund” uppe till höger. Du kan sedan enkelt logga in med hjälp av BankID. Anledningen till att man använder sig av BankID för att identifiera nya spelare är bland annat för att det är ett enkelt sätt för casinot att kontrollera att du verkligen är över 18 år gammal och är folkbokförd i Sverige. Du kan använda antingen mobilt BankID eller BankID via datorn. Direkt efter inloggningen får du tillgång till alla spel och kan göra din första insättning.

Mobilspelande fungerar bra hos Svenska Spel

Att spela via mobilen eller surfplattan är omåttligt populärt idag. Det är inte särskilt konstigt eftersom det är betydligt smidigare än att starta datorn. Mobilen har man alltid med sig! Självklart kan du få tillgång till majoriteten av Svenska Spels titlar i din mobiltelefon. Idag är det nästan ett måste för nätcasinon att erbjuda ett mobilcasino. De består antingen av en nedladdningsbar app eller möjligheten att spela direkt i webbläsaren. Fördelen med en app är att spelen ofta flyter på lite smidigare, och att du enkelt kan klicka fram casinot bara genom att öppna appen som du kan placera på telefonens hemskärm. Fördelen med att spela direkt i webbläsaren är att du enkelt kan stänga ned casinofliken när du tröttnat på att spela, och att du sparar plats på din telefon genom att inte ladda ned någon app.

Du hittar Svenska Spel app till Android via en länk på Svenska Spels hemsida. Använder du iPhone eller iPad kan du enkelt och smidigt ladda ned appen till iOS i Apples App Store. Anledningen till att Android-appen inte finns i Google Play är att de inte tillåter appar som erbjuder spel om pengar.

I mobilcasinot får du tillgång till alla de funktioner som behövs för att spela precis som vanligt. Oavsett om du väljer att ladda ned appen eller att spela i webbläsaren kan du när som helst kontakta kundsupport, använda dig av valfri betalningsmetod och nå det vanliga casinot, live casinot, poker eller bingo.

Kundsupporten hos Svenska Spel

Idag är det otroligt enkelt att komma igång att spela på ett onlinecasino. Även nybörjare kan på bara några minuter skapa ett konto, sätta in pengar och starta något av spelen. Men ibland stöter man ändå på problem. Det kan till exempel handla om att insättningen inte fungerar, att ett spel plötsligt stängs ner eller att det inte går att ladda ner mobilappen. Då är det viktigt att casinot erbjuder en proffsig och snabb kundtjänst som kan rätta till problemet. Du vill ju kunna återgå till att spela så snart som möjligt.

Svenska Spel är riktigt bra på det här med kundservice. Dessutom har de en ovanligt tydlig hemsida som är fullspäckad med information om bland annat spel, betalningsmetoder och säkert spelande. Genom att klicka på fliken ”Hjälp” i den övre menyn på casinot kan du kontakta Svenska Spels kundservice via telefon, livechatt eller mail.

Telefonsupport

Du som föredrar att få omedelbar hjälp, och gärna pratar med supporten personligen, kan använda dig av telefonsupporten. Svenska Spel erbjuder ett så kallat 0770-nummer som innebär att ni delar på samtalskostnaden. Tyvärr är alltså samtalen till supporten inte gratis, till skillnad mot samtalen till de flesta andra onlinecasinon.

Livechatt

Den populäraste kontaktmetoden på de flesta onlinecasinon är livechatten. Där kan du snabbt och lätt koppla upp dig till en chatt så att du inom kort får kontakt med personalen. Svenska Spels livechatt är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan. Du kommer igång genom att ange ditt namn och sedan skriva din fråga i ett formulär. Fördelen med att chatta live är att du kan stanna kvar på casinosidan, att du får hjälp snabbt och att du även kan ställa följdfrågor om du inte förstår svaret eller undrar över något mer.

Maila direkt din fråga till Svenska Spel

Självklart går det också att maila kundtjänst, vilket du gör genom att fylla i ett formulär på sidan. Svenska Spel delar alltså inte med sig av någon mailadress, men eftersom du anger din e-postadress i mailet kommer svaret att dyka upp i din inkorg. För att skicka mail till dem behöver du fylla i ditt personnummer och din mailadress. Du får också välja ett ämne så att kundtjänst kan skicka frågan till rätt person.

Svenska Spel – frågor och svar

Ett bra sätt att lära sig mer om casinot är att besöka sidan ”Vanliga frågor”. Där listar man först de fem frågor som oftast dyker upp vid kontakt med kundtjänst. Du kan också söka bland de vanligaste frågorna för att hitta svar på just det du undrar över. Till höger på sidan finns även länkar till ”Spelkoll” där du kan få koll på dina spelvanor. Det är ett bra sätt att se om du spelar bara för att det är kul eller om du ligger i riskzonen för problemspelande.

Betalningsmetoder hos Svenska Spel

Eftersom Svenska Spel är ett casino som enbart riktar sig till svenska spelare har man valt att erbjuda de betalningsmetoder som är allra vanligast i landet. Det innebär att du till exempel kan betala med den omåttligt populära tjänsten Swish på casinot, vilket förstås är väldigt uppskattat bland spelarna. Andra insättnings- och uttagsmetoder är VISA, Mastercard och banköverföring.

I enlighet med Svenska Spels säkerhetstänk och fokus på spelansvar kan alla spelare ställa in en insättningsgräns per vecka. Du kan själv bestämma din gräns. När du överstiger den kan du inte överföra mer pengar förrän en ny vecka påbörjas. Det går att ändra insättningsgränsen när som helst, men ändringen aktiveras inte förrän efter 72 timmar. Det fungerar så för att du inte ska kunna spela mer på impuls utan att ha hunnit tänka igenom ditt beslut. Lägsta möjliga insättning hos Svenska Spel är 25 kronor, vilket är en ovanligt låg gräns. Detta är positivt för dig som bara vill provspela för en mindre summa innan du bestämmer dig för om du ska fortsätta att spela på Svenska Spels casino.

När du spelar hos det statliga spelbolaget kan du utan att registrera ett konto göra en insättning och börja spela. Du loggar helt enkelt in med hjälp av ditt BankID och gör en överföring via din internetbank. Sedan kan du genast börja spela!

Säkra betalningsmetoder
Utbudet av betalningsmetoder hos Svenska Spel

Swish betalning – nu även hos Svenska Spel

Som nämnts ovan kan du alltså fylla på ditt casinokonto om du använder Swish på Svenska Spel. För att göra en insättning med Swish klickar du på ”Överföringar”. Därefter klickar du i rutan för att välja betalningsmetoden. För att du ska kunna göra insättningar och uttag med Swish måste ditt mobilnummer vara verifierat på casinot. Verifieringen görs genom att du fyller i ditt mobilnummer i din profil. Sedan bekräftar du numret med en kod som skickas i ett sms. Efter detta fyller du i valfritt belopp och klickar sedan på knappen ”Sätt in pengar”. Då är det dags att starta Swish-appen för att bekräfta överföringen. Sedan får du godkänna den med BankID precis som vanligt, och pengarna sätts direkt in på ditt spelkonto.

Betalkort

Om du inte har Swish, eller helt enkelt föredrar att betala med kort, så går det utmärkt att även sätta in pengar med VISA eller Mastercard. Däremot accepterar Svenska Spel inte VISA Electron eller Maestro. Även här klickar du först på ”Överföringar”. Sedan väljer du din betalningsmetod och fyller i den summa du vill föra över till spelkontot. Därefter klickar du på ”Sätt in pengar”, så kommer din insättning att synas på spelkontot så gott som direkt. Tänk på att Svenska Spel enbart accepterar kort som är utgivna av svenska banker.

Betalningar till Svenska Spel via banköverföring

Du kan även genomföra direktöverföringar från din internetbank, som sköts via BankID. På samma sätt kan du också ta ut pengar. För att till exempel göra en överföring från Svenska Spel till Swedbank klickar du bara på ”Överföringar” och väljer metoden banköverföring. Där får du ange den summa du vill sätta in eller ta ut. Efter detta får du bekräfta ditt uttag med BankID eller mobilt BankID, och så kommer pengarna in på ditt konto inom kort.

Masterpass

E-plånboken Masterpass hanteras av Mastercard, och gör det enklare och säkrare för dig att betala online. Du behöver bara koppla ditt Masterpass till ett betal- eller kreditkort från Mastercard för att betala. Då delar Masterpass med sig av ett unikt nummer i stället för ditt kortnummer vilket ökar säkerheten. För att göra en insättning med Masterpass på Svenska Spel klickar du på ”Överföringar” och väljer Masterpass i listan. Ange sedan valfritt belopp och klicka på ”Sätt in pengar”. Precis som vid en kortbetalning kommer dina pengar in direkt på spelkontot..

Sammanfattning av Svenska Spel Casino

Att Svenska Spel äntligen har lanserat ett onlinecasino är en riktigt trevlig nyhet. Inte minst eftersom du nu får tillgång till alla typer av spel om pengar på ett enda ställe. Svenska Spel ligger de flesta svenskar varmt om hjärtat, och de ska verkligen ha en stor eloge för att de tar problemspelande på största allvar. Du som spelar på Svenska Spels onlinecasino får nämligen tillgång till många olika verktyg för att kontrollera ditt spelande. Bland annat finns flera sätt att begränsa dina insättningar, vilket vi tycker är ett bra initiativ. Trots allt är det meningen att casinospel ska vara roliga och förknippas med något positivt. Det hela blir enklare när man vet att casinot har koll och bryr sig om spelarna.

Avsaknaden av bonusar och kampanjer kan nog göra en del spelare besvikna. Här är det viktigt att inte jämföra Svenska Spel med andra casinon du spelat på innan den nya spellagen trädde i kraft. Det överflöd av bonusar som existerade då är inte längre tillåtna idag. Det enda som du kan få hos Svenska Spels konkurrenter är en enda välkomstbonus. Då haltar inte jämförelsen lika mycket längre, och eftersom Svenska Spels onlinecasino har en mängd andra fördelar är det i vårt tycke ett av de bättre valen bland de casinon som finns på marknaden idag.

Skralt spelutbud men fantastisk kundsupport

Även om casinots spelutbud enbart består av strax under 250 olika titlar, så måste man tänka på att det precis har lanserats. Utbudet har redan utvecklats en hel del sedan lanseringen. Med lite tålamod så kommer Svenska Spel Casino förmodligen att erbjuda ett minst lika bra spelutbud som konkurrenterna. Trots allt finns de flesta populära spelen tillgängliga redan nu. Det är egentligen bara progressiva jackpottar som verkligen lyser med sin frånvaro. Liveutbudet är också fantastiskt bra, vilket förstås är väntat från en speloperatör som driver Sveriges enda landbaserade casinon.

När det gäller kundsupport överraskar Svenska Spel med fantastisk tillgänglighet dygnet runt. Du har möjlighet att både ringa, maila och kontakta supporten via livechatten. Du har också flera insättnings- och uttagsmetoder att välja mellan, där vi särskilt uppskattar möjligheten att sätta in pengar med den smarta mobiltjänsten Swish.

Svenska Spels onlinecasino känns både stabilt, tryggt och kul att spela på. Även om vi hade önskat ett lite större spelutbud så är det förmodligen något som kommer med tiden. Den något omvälvande förändringen av casinobranschen i samband med den svenska licensen har gjort de flesta onlinecasinon mer likriktade. När skillnaderna inte är så stora föredrar i alla fall vi att spela hos Svenska Spel som ju är något av en ikon i den svenska spelbranschen!

Vårt betyg
75.1%

Författare

Snabbinfo om Svenska Spel
Fakta om Svenska Spel
Lanserades
1997
Antal slots och spel
200+
Svenskt casino
BankID registrering
Swish
Valuta
sek
Mobilcasino
Livecasino
Odds och betting
Bingo
Skattefria vinster
Kontakt via
Svensk livechatt
Tel
0770-11 11 11
Livechatt 24/7
Licens
Spelinspektionen
Vårt betyg
75.1%
Betalningsmetoder
  • Banköverföring
  • MasterCard
  • Visa
Speltillverkare
18+ | regler & villkor gäller | spela ansvarsfullt | www.stodlinjen.se
Spela nu

Alla omdömen

Peter
5 månader sedan

Det är samma bluff och båg som...

Det är samma bluff och båg som alla nätcasinon. Har spelat för några 1000 och har fått en bonus!! Spela ej!!!!! Bara våra feta misslyckade politiker som vinner på det..

Skriv ett omdöme om Svenska Spel

E-postadressen publiceras inte. Alla fält är obligatoriska.

Se till så att alla fält är ifyllda korrekt.